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U-NEXT【無料トライアル前】必見!安全な会員登録・解約手順

2020年9月1日

U-NEXT【無料トライアル前】必見!安全な会員登録・解約手順

U-NEXT【無料トライアル前】必見!安全な会員登録・解約手順

つぶやき人

前回記事「【高い?!】U-NEXTの月額料金が同業他社と比較して高すぎる理由」にてU-NEXTの良さはわかったのでU-NEXTの無料トライアルに登録しようと考えています。

ただ、U-NEXTに関する評判をみると、「登録エラーが発生する」「解約できない」などトラブルに遭っている方の意見が非常に多い印象があります。

U-NEXTの無料トライアルに安全・安心に登録して安心して解約する手順を教えてほしい。

こんなお悩みを解決します。

本記事の内容

この記事の要約

  • U-NEXT無料トライアル会員登録・解約ができないというトラブルに遭う口コミが多い。そうならないために事前準備することがあります。
  • U-NEXT無料トライアル会員登録をAppleID支払いで行なうと決済情報は「サブスクリプション」に登録され上手に「解約できない」事態に陥ることになりかねません。
  • U-NEXT無料トライアル解約を無事に行なうために会員登録時にあらかじめ解約手続きをこの記事を参考にシミュレーションすることをおすすめします。

本記事の信頼性

こんにちは。このブログ管理人nori( @noriakiasoblog )です。

この記事の信頼性は、次の事項により担保されています。

ブログ執筆者本人が、U-NEXT、Netflix、Hulu、Amazonプライム・ビデオ、dアニメストアなどの動画配信サービスに登録したことがあり、全部で100作品以上を視聴した経験があること。

ブログ執筆者本人が、映画鑑賞年間50本以上、ドラマ年間20本以上、アニメ年間30本以上を視聴していること。

nori

それでは、U-NEXTの正しい会員登録と解約の手順を解説していきますので、それらをしっかりと学んで変なトラブルに遭わずに安心安全にU-NEXT無料トライアルに会員登録していきましょう。

U-NEXT【無料トライアル前】必見!安全な会員登録・解約手順

U-NEXTの口コミ評判についてTwitterなどのSNSと様々なウェブサイトを確認すると圧倒的に多いU-NEXTに対する口コミは次のとおりです。

U-NEXT無料トライアルにおけるトラブル

・U-NEXT無料トライアルに会員登録しようとしたら様々なエラーが発生してしまい会員登録することができなかった。

・U-NEXT無料トライアル会員登録30日後に解約しようとしたら解約ができない。解約ができたとしても勝手に月額料金が引き落とされていた。

U-NEXT無料トライアル会員登録ができないとする口コミや解約がうまくできないとする口コミです。

ただし、これらのようなU-NEXTサービス、無料トライアル会員登録・解約手順に関する口コミは、多くの場合、操作方法がわからないことにより発生しているもの、U-NEXTとは別のクレジットカードなどに起因する場合が非常に多いと見受けられます。

みなさんは、このような単純な準備不足などによりU-NEXT無料トライアル会員登録ができない、解約ができないという事態にならないように無料トライアル前にこのブログ記事を参考にして準備しておきましょう。

それでは、まずは、U-NEXT無料トライアル前に確認すべき登録手順と確認手順について解説していきます。

U-NEXT無料トライアルに会員登録できない理由

一般的に普通にU-NEXT無料トライアル会員登録時に入力事項を「普通に」登録すれば、会員登録になれるのが一般的です。

9割の方は何も問題なく会員登録できているのではないでしょうか。

ボク自身も過去5回ほどU-NEXT会員登録と解約を繰り返していますが、1回も会員登録を失敗したことはありません

それでは、U-NEXT無料トライアル会員登録を行なう前に必要となるものは次のとおりです。

UNEXT無料トライアルでの確認事項

・カタカナ氏名

・生年月日

・性別

・メールアドレス

・パスワード

・電話番号

・お住まい地域選択①(関東など)

・選択②(東京など)

・クレジットカード情報

特別の事情がない限り、U-NEXT無料トライアル会員登録することができるのが「ふつう」です。

U-NEXT無料トライアル会員登録できない原因になっているのは、メールアドレス、メールアドレス、パスワードのいずれかの入力情報に「誤り」があるケースが多いです。

次からは、U-NEXT無料トライアルに会員登録できない理由について、もう少し詳細に解説していきましょう。

U−NEXT無料トライアルに会員登録できない理由①:無効カードの使用

U-NEXT無料トライアル会員登録時に使用するクレジットカードが利用停止・無効になっているケースがあります。

理由①:クレジットカード利用停止

・有効期限が過ぎている。

・クレジットカードの利用限度額を超えた支払いを行ったとき。

・カードの支払いが遅れてしまっている・正常に引き落とされていない。

・利用者が不正と思われる買い物を行っているとクレジットカード会社に認知された。

・クレジットカードの規約違反

・その他信用情報に基づくもの

以上のような理由によりクレジットカードの利用が制限されている場合は、「常識的に」U-NEXT無料トライアルに登録することはできません。

また、自分には全く身に覚えがない場合は、クレジットカード会社に問い合わせましょう。

U-NEXT無料トライアルに登録できないとしてU-NEXTにクレームを入れる方が多いみたいですが、U-NEXTにクレジットカードのクレームを入れても対応はできません。

「常識的な」方であれば自明だとは思います。

U-NEXT無料トライアルに会員登録できない理由②:入力情報の誤り

U-NEXT無料トライアルに会員登録できない理由には、様々な理由が考えられます。

クレジットカード名義と異なる氏名の入力など次のような場合が考えられます。

理由②:入力情報の誤り

・クレジットカード名義と異なる名義の氏名入力

・有効期限の年と月が逆に入力されてしまっている。

・セキュリティーコードの入力誤り。

・iPhoneの自動入力機能が誤って入力されている場合

U-NEXT無料トライアルに会員登録できない理由③:クレジットカードでない

U-NEXT無料トライアルで必要になるのはクレジットカードであるにもかかわらず誤って他のカードを使用している方もいらっしゃるようです。

その場合は、U-NEXT無料トライアル会員登録しようとしてもできませんので注意ください。

(例)デビットカードの情報を入力⇒デビットカードは対象外

U-NEXT支払い方法

・クレジットカード(Visa / Master Card / JCB / アメリカン・エキスプレス / ダイナースクラブカード)

・キャリア決済(ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバング・ワイモバイルまとめて支払い)

・Amazon.co.jp支払い

・AppleID支払い

・ギフトコード/U−NEXTカード

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U-NEXT【無料トライアル前】必見!安全な会員登録の手順

それでは、これから、パソコン(iMac2020)デスクトップを使用したU-NEXT無料トライアル会員登録の手順について解説していきます。

パソコンであってもiPhoneなどのスマホであっても、流れは同じです。

ただし、iPhoneやiPadでAppleIDを通じて支払いを行う場合は、通常の解約方法を行えないので、ウェブサイトからU-NEXT無料トライアル会員登録されることをオススメします。

登録手順①:U-NEXT無料トライアル会員登録画面

U−NEXT無料トライアル【登録方法】①「まずは31日間無料トライアル」をクリック(タップ)します。

U−NEXT無料トライアル【登録方法】①「まずは31日間無料トライアル」をクリック(タップ)します。

まずは、U-NEXT無料トライアル31日間無料トライアル会員登録画面リンク先へアクセスして「まずは31日間無料トライアル」ボタンをクリック(タップ)します。

登録手順②:お客様情報の入力

U-NEXT無料トライアル会員登録を行う際に、お客様情報として「氏名」、「生年月日」、「性別」、「メールアドレス」、「パスワード」、「電話番号」お住まい地域①、②を入力します。

お客様情報をすべて入力した後は、「次へ」ボタンをクリック(タップ)します。

登録手順③:クレジットカード情報入力

U−NEXT無料トライアル【会員登録方法】③「クレジットカード情報の入力」

U−NEXT無料トライアル【会員登録方法】③「クレジットカード情報の入力」

引き続き、U-NEXT無料トライアル会員登録に際し①「無料トライアルに申し込む」欄があるかを確認します。

また、決済情報の選択として②クレジットカードを選択して「クレジットカード番号」「クレジットカード有効期限」「クレジットカードセキュリティーコード」を入力します。

登録手順④:お客様入力情報の確認画面

U−NEXT無料トライアル【会員登録方法】④お客様情報入力情報確認画面

U−NEXT無料トライアル【会員登録方法】④お客様情報入力情報確認画面

さらに「お客様入力情報確認画面」が上のとおり表示されますので、入力内容に誤りがないか確認しましょう。

少し誤りがあってもそのまま会員登録完了してしまうことがあり、後ほど会員情報変更を行なうのが面倒なので、しっかり確認しましょう。

確認したら、「送信」ボタンをクリック(タップ)します。

登録手順⑤:【省略可】ファリミーアカウントの設定

U−NEXT無料トライアル【会員登録方法】⑤登録完了画面>アカウントを追加

U−NEXT無料トライアル【会員登録方法】⑤登録完了画面>アカウントを追加

ここからは、省略可能です。後ほど、ホーム画面から設定することもできます。

省略したければ、「ホーム」をクリック(タップ)してホーム画面に戻りましょう。

ファミリーアカウント(家族にそれぞれアカウントIDを付与して個別画面をもたせること)を設定したければ、そのまま「アカウントを追加」ボタンをクリック(タップ)します。

登録手順⑥:【省略可】無料ファミリーアカウント設定

U−NEXT無料トライアル【会員登録方法】⑥ファミリーアカウントサービス画面

U−NEXT無料トライアル【会員登録方法】⑥ファミリーアカウントサービス画面

ファミリーアカウントの設定について、それぞれ作成するのが面倒な場合は、LINEでそれぞれのファミリーアカウント登録用URLを付けて送信してアカウントを持ちたい人それぞれに設定してもらうこともできます。

ファミリーアカウントをそれぞれ設定してあげる場合は、「+」ボタンをクリック(タップ)します。

登録手順⑦:【省略可】ファミリーアカウントお客様情報入力画面

U−NEXT無料トライアル【会員登録方法】⑦ファミリーアカウントサービス

U−NEXT無料トライアル【会員登録方法】⑦ファミリーアカウントサービス

ファミリーアカウントを設定する場合は、お客様情報として「メールアドレス」、「パスワード」「購入制限」をそれぞれ入力して「登録」ボタンをクリック(タップ)します。

「購入制限」とは、例えば子どものファミリーアカウントを設定した場合に、勝手にレンタル作品の購入をしてクレジットカードを乱用しないように防止する措置を講じるものです。

宣言方法としては、支払い方法を「クレジットカードおよびポイント利用」と「ポイント利用のみ」と「購入許可しない」に分かれています。

登録手順⑧:U-NEXT無料トライアル会員登録完了メールが届く

手順⑧:U-NEXT無料トライアル会員登録完了メール到着

手順⑧:U-NEXT無料トライアル会員登録完了メール到着

上のとおりU-NEXT無料トライアル会員登録完了メールが到着しますので、これで会員登録は完了したことが確認できます。

無料トライアル終了日をしっかりとリマインダーなどに登録して期間中までに解約できるようにしておきましょう。

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U-NEXT【無料トライアル前】必見!安全な解約手順

U-NEXT無料トライアルを行った人などが行う口コミ・評判の中で一番といっても良いのが、

U-NEXT無料トライアル会員登録したものの「解約することができなかった。」

というな評判を広めている悪質な方がいるということです。

ちなみにボクは、過去5回U-NEXT会員登録と解約を繰り返していますが「解約することができなかった」という場面に遭ったことがありません。

「解約することができなかった」と主張される方の主な理由は、U-NEXT側ではなく、カード会社やAppleIDサブスクリプション解除ができないといった趣旨のものであることが考えられます。

それでは、iPhoneスマホを利用したU-NEXT無料トライアルの解約手順について解説していきたいと思います。

U-NEXT無料トライアル会員登録を行った日に、これから解説する手順のとおりU-NEXT無料トライアルの「解約」シミュレーションを行っても良いかもしれません。

解約手順①:U-NEXT無料トライアル期間の終了日を確認

(1)U-NEXT無料トライアル会員登録後に「解約」手順を一通りシミュレーションしておくことも一つの方法です。

(2)まず、U-NEXT無料トライアルに会員登録した際に来るメールにU-NEXT無料トライアル期間が表示されているため、無料トライアル期間の終了日を確認しておきます。

(3)U-NEXT無料トライアル期間の終了日が9月30日であれば、9月30日23時59分までであれば無料で解約することができますが、誤ってAppleIDサブスクリプションを通じて決済してしまった場合は、1日程度解約が遅れるため、余裕をもっておきましょう。U-NEXT無料トライアル期間終了日が9月30日であれば、9月29日に解約準備を始めましょう。

解約手順②:AppleID支払いの場合の解約方法

AppleID支払いの場合は、解約方法は全く異なってきます。

AppleIDサブスクリプションの仕組みをあまり知らずに決済してしまうと「解約できない」と勘違いしてしまう事になりかねません(操作方法がわかれば、通常どおり解約はできます。本人のAppleIDサブスクリプションの使い方がわからないことに起因するためサポートセンターもどうしようもありません。)

AppleID支払いによりU-NEXT無料トライアル会員登録された場合は、こちらを参照してください。

解約手順③:U-NEXT無料トライアル解約方法(一般)

ここでは、通常の場合におけるU-NEXT無料トライアル解約手順について解説していきます。

1【U−NEXT無料トライアル解約方法】ウェブブラウザを通じてU-NEXTにログインしてください。

1【U−NEXT無料トライアル解約方法】ウェブブラウザを通じてU-NEXTにログインしてください。

2【U−NEXT無料トライアル解約方法】1ウェブブラウザを通じたU-NEXTサービスに「ログインID」と「パスワー

2【U−NEXT無料トライアル解約方法】1ウェブブラウザを通じたU-NEXTサービスに「ログインID」と「パスワー

3【U−NEXT無料トライアル解約方法】ウェブU-NEXTにログインしたら画面左上のリストマークをタップします。

3【U−NEXT無料トライアル解約方法】ウェブU-NEXTにログインしたら画面左上のリストマークをタップします。

(1)まずU-NEXTアプリからU-NEXT無料トライアルを解約することができないので、ウェブブラウザ経由でU-NEXTへログインしてください。

(2)ログインIDとパスワードを入力してU-NEXTにログインしてください。

(3)画面左上の三本線をタップします。

4【U−NEXT無料トライアル解約方法】ウェブ上U-NEXTサービスログイン後、「設定・サポート」をタップします。

4【U−NEXT無料トライアル解約方法】ウェブ上U-NEXTサービスログイン後、「設定・サポート」をタップします。

5【U−NEXT無料トライアル解約方法】「設定・サポート」ページが開いたら、下方向へスクロールします。

5【U−NEXT無料トライアル解約方法】「設定・サポート」ページが開いたら、下方向へスクロールします。

6【U−NEXT無料トライアル解約方法】「設定・サポート」>「お客様サポート」内の「契約内容の確認・変更」をタップ

6【U−NEXT無料トライアル解約方法】「設定・サポート」>「お客様サポート」内の「契約内容の確認・変更」をタップ

(4)U-NEXTログイン画面左上三本線をタップすると、メニューが展開されますので「設定・サポート」をクリック(タップ)してください。

(5)「設定・サポート」画面になりますので下方向へスクロールします。

(6)お客様サポートの中の「契約内容の確認・変更」を選択してタップ(クリック)します。

 

7【U−NEXT無料トライアル解約方法】「設定・サポート」>「契約内容の確認・変更」下方向へスクロール

7【U−NEXT無料トライアル解約方法】「設定・サポート」>「契約内容の確認・変更」下方向へスクロール

8【U−NEXT無料トライアル解約方法】「ご利用中サービス」>「月額サービス」>「月額プラン」>「解約はこちら」

8【U−NEXT無料トライアル解約方法】「ご利用中サービス」>「月額サービス」>「月額プラン」>「解約はこちら」

9【U−NEXT無料トライアル解約方法】「設定・サポート」>「契約内容の確認・変更」>「解約手続き」下方向へスクロ

9【U−NEXT無料トライアル解約方法】「設定・サポート」>「契約内容の確認・変更」>「解約手続き」下方向へスクロ

(7)契約内容の確認・変更画面が表示されたら、下方向へスクロールします。

(8)ご利用中のサービス「月額サービス(無料トライアル中)」の内の「月額プラン」の解約はこちらをタップ(クリック)します。

(9)「解約前のご案内」無料トライアル期間終了日が表示されますが、無視して下方向へスクロールします。

 

10【U−NEXT無料トライアル解約方法】「解約前のご案内」下方向へスクロール

10【U−NEXT無料トライアル解約方法】「解約前のご案内」下方向へスクロール

11【U−NEXT無料トライアル解約方法】「解約前のアンケートのお願い」下方向へスクロール

11【U−NEXT無料トライアル解約方法】「解約前のアンケートのお願い」下方向へスクロール

12【U−NEXT無料トライアル解約方法】解約前のアンケート「再生品質」「見放題作品」

12【U−NEXT無料トライアル解約方法】解約前のアンケート「再生品質」「見放題作品」

(10)スタッフのおすすめ見放題傑作選なるものも表示されますが無視して下方向へスクロールします。

(11)「解約前のアンケートのお願い」が表示されます。すべて【任意】です。アンケートを入力しなくては解約できないというものではありません。

(12)「再生品質」「見放題作品」のアンケートです。

 

13【U−NEXT無料トライアル解約方法】「解約前のアンケート」2「使いやすさ」「最新作」

13【U−NEXT無料トライアル解約方法】「解約前のアンケート」2「使いやすさ」「最新作」

14【U−NEXT無料トライアル解約方法】解約前のアンケート3「サービスの料金」「定額動画サービス」

14【U−NEXT無料トライアル解約方法】解約前のアンケート3「サービスの料金」「定額動画サービス」

(13)「使いやすさ」「最新作」のアンケート

(14)「サービスの料金」に続き、「現在利用している(動画配信)サービス」

15【U−NEXT無料トライアル解約方法】解約前アンケート4「定額動画サービス」「その他意見」

15【U−NEXT無料トライアル解約方法】解約前アンケート4「定額動画サービス」「その他意見」

16【U−NEXT無料トライアル解約方法】「解約時の注意事項」①「同意する」にチェックマークをつける②「解約する」

16【U−NEXT無料トライアル解約方法】「解約時の注意事項」①「同意する」にチェックマークをつける②「解約する」

(15)「希望にそえなかったこと、意見入力欄」アンケート入力欄

(16)最後に、「同意する」の前にあるチェック欄にチェックマークをつけて「解約する」をタップ(クリック)すれば、U-NEXT無料トライアルの解約手続きは完了です。

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【結論】U-NEXT【無料トライアル前】必見!安全な会員登録・解約手順

U-NEXT無料トライアルやサービスに対する口コミ、評判の中で意見が多いのが「解約できない」というものです。引き続き「会員登録ができない」というもの。

「解約ができない」という前にAppleID支払いによりサブスクリプション(定額支払)となっていないか確認しましょう。そしてその操作が上手くいかないとなれば、それは「AppleID」側の操作の問題となります。

何度も申し上げますが、そうした場合は、こちらのページで確認しましょう。

【まとめ】U-NEXT無料トライアル前必見の安全な会員登録・解約手続き手順

・U-NEXT無料トライアル会員登録手続き、解約手続きも「最大10分以内」で手続きが完了してしまう。あっけないほどカンタンに終了する。

・U-NEXT無料トライアル会員登録する前に「クレジットカードの有効期限が切れていないか」「無効なクレジットカードを使用していないか」など基本的な事項を確認しておく必要がある。必要であればカード会社に問い合わせる必要もあり。

・U-NEXT無料トライアル会員登録する際に操作がわからないにもかかわらずAppleID支払い(iPhoneアプリからの決済方法選択)、Amazon.co.jp(FireTV)支払いを行わないこと。操作がわからないままU-NEXT無料トライアル会員登録してしまえば、解約方法もそれぞれの端末によるものなので「操作方法不明で解約できない」事態が発生する。

・U-NEXT無料トライアルの安全な解約手順は、U-NEXT無料トライアル会員登録時にシミュレーションで解約の流れを試しておくこと。U-NEXT無料トライアル期間終了日当日に解約手続きして失敗した場合は、月額料金が発生してしまうことに注意すること。

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